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这为引导客户走向最后的何有户疑成功奠定基础。让客户多发发牢骚，效处确认客户问题，理客多打听一些问题，何有户疑这个是效处最终成交的通道，详细了解客户需求，理客复述一下客户的何有户疑具体异议，让客户感觉到你是效处和他站在同一个起跑线上，让客户具体阐述，理客不要直接回答问题，何有户疑效处发挥刨根问底的理客精神，带着一种好奇的何有户疑心态，了解客户的效处真实需求。这样可以降低客户的理客戒备心理，要做的是重复你所听到的话，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，data-v-3d9236d1>

在不能了解客户的真实问题时，并且重复回答客户疑问，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因，多提提问题，尽量让客户说话，把握关键问题，要感性回避，当客户说完后，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这个叫做先跟，

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